Quantitative Studien
Sie wollen wissen, wo Sie im Markt stehen? Und ob Sie Ihre relevanten Zielgruppen bestmöglich erreichen?
Wir identifizieren und messen Ihre relevanten KPI´s und zeigen Ihnen, ob Ihre Kommunikationsstrategie erfolgreich ist und die einzelnen Maßnahmen Ihre Zielgruppe wirklich erreichen. Dabei helfen wir Ihnen zu verstehen, was Ihre Marke einzigartig macht und was Sie tun müssen, um für Kund:innen unersetzbar und im Markt erfolgreich zu sein. Damit gewinnen Sie ein ganzheitliches Bild von der Effektivität Ihrer Kommunikationsmaßnahmen.
Wir identifizieren und messen Ihre relevanten KPI´s und zeigen Ihnen, ob Ihre Kommunikationsstrategie erfolgreich ist und die einzelnen Maßnahmen Ihre Zielgruppe wirklich erreichen. Dabei helfen wir Ihnen zu verstehen, was Ihre Marke einzigartig macht und was Sie tun müssen, um für Kund:innen unersetzbar und im Markt erfolgreich zu sein. Damit gewinnen Sie ein ganzheitliches Bild von der Effektivität Ihrer Kommunikationsmaßnahmen.
- Markenbekanntheitstracking
- Werbewirkungsmessung
- Positionierung
Ihre Vorteile
- Zielgruppen besser verstehen
- Marke richtig positionieren
- Werbewirkung optimieren
- Markenbekanntheit und -loyalität steigern
Sie wollen wissen, welche Faktoren und Touchpoints den größten Einfluss auf die Bindung Ihrer Kund:innen haben?
Wir helfen Ihnen, die Abwanderungsbereitschaft Ihrer Kund:innen zu minimieren und unzufriedene Kund:innen wieder zu begeistern. Zudem zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Wettbewerbsvorteile erfolgreich einsetzen können.
Wir helfen Ihnen, die Abwanderungsbereitschaft Ihrer Kund:innen zu minimieren und unzufriedene Kund:innen wieder zu begeistern. Zudem zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Wettbewerbsvorteile erfolgreich einsetzen können.
- Loyalitätsmessungen
- Kund:innenzufriedenheitsstudien (NPS)
Ihre Vorteile
- Wettbewerbsvorteile erzielen
- Kund:innenbindung messen und optimieren
- After sales research
Qualitative Studien
Sie wollen wissen, welche Erwartungen die Kund:innen bei der Nutzung Ihrer Services und Produkte haben?
Unter Berücksichtigung von Kund:innenbedürfnissen und Erfahrungen der Nutzer:innen untersuchen wir die Reaktionen in realistischen Nutzungssituationen. Hierbei erkennen wir schon in der frühen Entwicklungsphase auf Prototypenebene, wie die Zielgruppe ein Produkt, Konzept, einen Clickflow oder Designentwurf annimmt. Mit diesen Erkenntnissen und dem Verständnis dafür, welche Probleme und Bedürfnisse die Kund:innen haben, helfen wir Ihnen, das Produkt bis zum Launch bestmöglich zu optimieren und weiterzuentwickeln.
Unter Berücksichtigung von Kund:innenbedürfnissen und Erfahrungen der Nutzer:innen untersuchen wir die Reaktionen in realistischen Nutzungssituationen. Hierbei erkennen wir schon in der frühen Entwicklungsphase auf Prototypenebene, wie die Zielgruppe ein Produkt, Konzept, einen Clickflow oder Designentwurf annimmt. Mit diesen Erkenntnissen und dem Verständnis dafür, welche Probleme und Bedürfnisse die Kund:innen haben, helfen wir Ihnen, das Produkt bis zum Launch bestmöglich zu optimieren und weiterzuentwickeln.
- Usability Studien (UX/ CX)
Ihre Vorteile
- Produkte, Konzepte, Clickflows und Designentwürfe bezüglich ihrer Benutzer:innenfreundlichkeit optimieren
- Kund:innenbedürfnisse, Treiber und Barrieren identifizieren Co-Creation Vorteile nutzen
- Kund:innenorientierung kontinuierlich verbessern
Sie möchten wissen, wie Ihre Werbemaßnahmen und Kampagnen wirken, noch bevor sie live gehen?
Wir unterstützen Sie von der Kreation bis hin zum Test neuer Services, Produkte, Kampagnen oder Werbemaßnahmen. Dabei erstellen wir gemeinsam mit Ihnen Prototypen und MVPs, die wir mit einem ausgewählten Teil Ihrer Kund:innen testen. So entsteht ein Verständnis dafür, wie Sie Ihre Kund:innen auch in Zukunft begeistern und Ihre Wettbewerbsvorteile voll entfalten können.
Wir unterstützen Sie von der Kreation bis hin zum Test neuer Services, Produkte, Kampagnen oder Werbemaßnahmen. Dabei erstellen wir gemeinsam mit Ihnen Prototypen und MVPs, die wir mit einem ausgewählten Teil Ihrer Kund:innen testen. So entsteht ein Verständnis dafür, wie Sie Ihre Kund:innen auch in Zukunft begeistern und Ihre Wettbewerbsvorteile voll entfalten können.
- A/B Werbemittel- und Konzepttests
Ihre Vorteile
- Produkte und Services optimieren
- Effizienter Budgeteinsatz
- Prototypenentwicklung
Wie gelingt Ihnen die optimale Kund:innenansprache in den einzelnen Phasen der Customer Journey?
Wir helfen dabei, Ihren Kund:innen in jeder Phase auf allen relevanten On- und Offline-Kanälen angemessen anzusprechen.
Wir helfen dabei, Ihren Kund:innen in jeder Phase auf allen relevanten On- und Offline-Kanälen angemessen anzusprechen.
- Customer Journey Analysen
Ihre Vorteile
- Optimale Kund:innenansprache zu jeder Zeit und auf allen Kanälen Kund:innenerlebnisse optimieren
- Wertschöpfung im gesamten Kund:innenlebenszyklus an allen Touchpoints erreichen
Instore Analysen
Sie wollen wissen wie hoch die Kund:innenorientierung in Ihren Filialen ist und wie wohl sich Ihr Kund:innen bei Ihnen fühlt?
Durch die Verbindung von quantitativen und qualitativen Methoden erforschen wir das konkrete Kund:innenverhalten am POS und untersuchen, wie sich die Gestaltung von Sortimenten, Layouts und Ladengeschäften, sowie die Gestaltung der Marketing-Maßnahmen und die der Kommunikation am POS auf das Kaufverhalten auswirkt.
Durch die Verbindung von quantitativen und qualitativen Methoden erforschen wir das konkrete Kund:innenverhalten am POS und untersuchen, wie sich die Gestaltung von Sortimenten, Layouts und Ladengeschäften, sowie die Gestaltung der Marketing-Maßnahmen und die der Kommunikation am POS auf das Kaufverhalten auswirkt.
- POS Studien
- Store Checks
Ihre Vorteile
- Sortimente optimieren (Category Management)
- Laufwege und Instore Marketing kund:innenfreundlicher machen
- Cross Selling und Upselling Potenziale bestimmen und nutzen
- Kund:innenerlebnisse erzeugen
- Kund:innen begeistern
Kombinatorik aus Data Analytics und gezieltem Market Research
Sie wollen genau wissen was hinter dem Verhalten Ihrer Kund:innen steckt?
Als ganzheitlichen Ansatz verknüpfen wir das aus den Daten analysierte Kund:innenverhalten mit qualitativen Erhebungsmethoden, um genaue Kenntnisse über die Motive Ihrer Zielgruppen zu erhalten. Diese 360° Sichtweise liefert Ihnen ein genaues Verständnis für das Kaufverhalten bzw. für Änderungen des Kaufverhaltens Ihrer Kund:innen und ermöglicht zielgenaue Optimierungen Ihrer Direct Marketing Kampagnen sowie am POS.
Als ganzheitlichen Ansatz verknüpfen wir das aus den Daten analysierte Kund:innenverhalten mit qualitativen Erhebungsmethoden, um genaue Kenntnisse über die Motive Ihrer Zielgruppen zu erhalten. Diese 360° Sichtweise liefert Ihnen ein genaues Verständnis für das Kaufverhalten bzw. für Änderungen des Kaufverhaltens Ihrer Kund:innen und ermöglicht zielgenaue Optimierungen Ihrer Direct Marketing Kampagnen sowie am POS.
- 360° Analysen von Kund:innenmotiven bezogen auf Kampagnen, Sortimente und POS
Ihre Vorteile
- Zielgruppengenaues Kund:innenverständnis
- Zielgerichtete Optimierungsmaßnahmen
- Effiziente Investition
- Kund:innenorientierung gezielt verbessern
