Eine Baby Hautpflege Marke suchte nach einer effektiven Möglichkeit, die neue Pflege- und Reinigungsserie für Babys stärker zu positionieren und gezielt Omnichannel-Käufer anzusprechen – also Konsumenten, die sowohl online als auch offline nach Produkten suchen und in verschiedenen Geschäften einkaufen.

Als Vorreiter startete die Baby Hautpflege Marke die E-Coupon-Pilotkampagne der DeutschlandCard, die über drei Wochen lief. Die Kampagne integrierte verschiedene Kanäle, darunter Newsletter, App-Push-Nachrichten und App-Inbox-Banner. Es wurden drei E-Coupons für die Kategorien Pflege, Bad & Shampoo sowie Feuchttücher angeboten. Die anvisierte Zielgruppe zeichnete sich durch eine hohe Affinität zu Babypflegeprodukten und eine starke Kaufkraft in diesem Bereich aus.

Mit einer Klickrate von 3,7% in der DeutschlandCard-App und einer kampagnenübergreifenden CTR von 2,3% erzielte die Aktion bemerkenswerte Erfolge. Neben der Steigerung des Abverkaufs während der Kampagnenlaufzeit konnten auch zahlreiche Neukunden für die beworbenen Produkte gewonnen werden. Die erhöhte Markenbekanntheit führte zu einem Sales-Uplift von 25% während der Aktion. Besonders hervorzuheben ist, dass 90% der Käufer bei EDEKA und Marktkauf Neukunden waren und zuvor noch keine Baby Produkte der Marke in diesen Stores erworben hatten.